"В Израиле до банка невозможно дозвониться!". "Не понимаю, как банк может закрываться уже в 13:00!"

Подобные фразы нередко можно увидеть на страницах русскоязычных интернет-сайтов в разговорах новоиспеченных израильтян. В этой статье речь пойдет об онлайн-банкинге. Не сомневаюсь, что многие из новых репатриантов, активно пользовались онлайн-банкингом в странах исхода. Здесь мне важно рассказать о характерных особенностях дигитального банка в Израиле.

Так как многие новые репатрианты будут на первых порах использовать английскую версию сайта, я приведу английскую терминологию. Кто знает, может у кого-то отпадет необходимость дозваниваться до банка и тем более являться в него лично, если без этого можно обойтись?

Итак, в момент открытия счета служащий обязательно предложит вам код для входа в интернет-банк. Не откладывайте его активацию в долгий ящик! Активируйте аккаунт немедленно и заходите в него регулярно – иначе пароль аннулируется и, если самостоятельно восстановить его не получится, придется снова идти в банк, а он, как известно, рано закрывается.

Активировав код и зайдя в личный кабинет, мы попадаем на Total Position (на иврите – «ШИАРУХ КЛАЛИ»). На этой странице мы можем видеть общую картину того, что происходит на счету на данный момент: остаток на шекелевом балансе, остаток на валютном балансе, состояние наших депозитов и накопительных программ, остаток ссуды, сумма ближайшего платежа по кредитной карте и сумма остаточных выплат по той же кредитной карте.

Если нажать на ссылку под каждым из вышеуказанных компонентов, то его можно детализировать.

К примеру, в данной ситуации мы видим остаток на валютном счету, с его шекелевым эквивалентом и текущим курсом данной валюты. Обратите внимание на возможность конвертации непосредственно в онлайн банке: ссылки Buy и Sell. В предыдущей статье про кредитные карты я упоминал о том, что банковскую кредитку можно привязать к доллару и евро и, таким образом, совершая покупки в этой валюте, избегать дополнительных комиссий за конвертацию.

В данной ситуации, к примеру, клиент совершил покупку на Ali Express за 59,92 доллара. Соответственно, он позаботился о том, чтобы на его долларовом счету была необходимая сумма. Эту операцию можно выполнить в интернет-банке.

Еще одна очень удобная услуга – это осуществление банковского перевода внутри Израиля («ААВАРА БАНКАИТ»). Transfer to account позволяет указать реквизиты счета и назначение платежа.

С помощью онлайн-банкинга также можно заказать чековую книжку.

В свою очередь, если вы сами получили от кого-то чек, мобильное приложение позволяет вложить его на счет через смартфон. Через онлайн-банкинг сегодня можно открывать депозиты и накопительные программы (deposits and savings), инвестировать в ценные бумаги (securities), переводить деньги заграницу (предварительно позаботившись о том, чтобы банк занес в систему реквизиты получателя). Компьютеризированная система по различным параметрам определяет платежеспособность клиента и позволяет взять кредит прямо в онлайн-банке.

Возьмем для примера банк «Бейнлеуми»: у него удобный современный веб-сайт без ненужных «наворотов». Как правило, клиенты очень быстро разбираются в его структуре и функциях и в дальнейшем предпочитают все возможные операции выполнять самостоятельно, в удобное для них время. Сайт регулярно модернизируется, служба техподдержки банка всегда готова прийти на помощь, если потребуется. А приложение для сотовых телефонов (есть версии для и «андроида», и для «айфона») позволяют выполнять многие операции и обращаться в банк из любого места в Израиле и даже из-за границы.

Я настоятельно рекомендую всем пользоваться интернет-банком. Это не сложнее других программ и действий в Сети, к которым мы ежедневно обращаемся во всех остальных сферах нашей жизни.

Помимо удобства и экономии времени, онлайн-банкинг дает и финансовую выгоду: банковские операции, которые вы выполняете самостоятельно, по так называемым прямым каналам обслуживания, обходятся значительно дешевле. К тому же банки довольно часто предлагают увеличенный процент на депозиты и накопительные программы при открытии их на веб-сайте.

И еще один полезный совет, не связанный с интернетом.

Обязательно попросите у вашего банковского служащего также код для обращения в телефонный сервисный центр (CALL CENTER). Часы работы колл-центра более удобные. На звонки отвечают быстро, есть обслуживание на русском языке. Список предоставляемых услуг достаточно широк. Сотрудники колл-центра – это такие же банковские работники, что и в отделении. Я сам начинал там свою карьеру страшно сказать, сколько лет тому назад.

Сайт банка «Бейнлеуми» можно посмотреть по адресу: www.fibi.co.il    

Телефон «Бейнлеуми Call»: *3009 (для ответа на русском языке нажмите 7)   Роман  Гольцман, персональный менеджер отделения банка «Бейнлеуми» на Кикар а-Медина