Остроумнейший Игорь Губерман когда-то написал: «Еврей, который всем доволен, покойник или инвалид». Как бы то ни было, но исследовательский институт им. Брукдейла регулярно проводит среди жителей Израиля опросы с целью определения уровня удовлетворенности населения услугами больничных касс. В виду авторитетности и высокой репутации этого заведения, трудно заподозрить, что его респондентами являются евреи, уже оставившие этот мир. Основанный Джойнтом институт им. Брукдейла первоначально занимался научными исследованиями в области геронтологии, а затем стал проводить исследования в сфере охраны здоровья и общественных услуг в нашей стране среди ее жителей разных возрастов.

В уже упоминавшемся опросе уже второй раз с серьезным отрывом побеждает больничная касса "Маккаби": 95% ее клиентов указали, что они довольны или очень довольны предоставляемыми им услугами. По результатам предыдущего опроса удовлетворенных клиентов было 93%. Возможно, что этот рост связан с внедрением карточки "Маккаби шели", которая дополнила существовавшие ранее программы дополнительного медицинского страхования "Маген-кесеф" и "Маген-захав". Среди покрытий, предоставляемых новой карточкой, такие важные для жителей нашей страны вещи, как расширенная корзина услуг для беременных, 2000 шек. на расходы по беременности, возврат 1000 шекелей на покупку очков и контактных линз для взрослых, процедуры по лечению зубов и индивидуальные тренировки по 20 шек. и т.д.

Кроме того, "Маккаби" постоянноработает над улучшением качества обслуживания и внедряет различные сервисы, которые облегчают пациентам доступ к услугам здравоохранения. Теперь онлайн можно не только проверить результаты своих анализов, но и заказать рецепт на лекарства и сами лекарства в аптеке, записаться к врачу и даже вести "дневник беременности". Стоит отметить, что идя в ногу со временем, "Маккаби" выпускает соответствующие компьютерные приложения и в версии для смартфона.

Среди почти фантастических нововведений этой больничной кассы можно такженазвать многопрофильный центр "МОМА", который ведет наблюдение и оказывает помощь в лечении хронических больных по всей стране.