С 7 октября многие исследования фиксируют рост психических расстройств в Израиле: около 30% населения страдают симптомами посттравматического расстройства, более 40% сообщают о симптомах депрессии и тревоги. По оценкам специалистов, более 60 тысяч человек будут нуждаться в длительной психотерапии.

Многие семьи сталкиваются с новой, тяжелой и дестабилизирующей реальностью. Родители, братья, сестры, супруги, бабушки и дедушки переживают глубокое потрясение из-за изменений, которые произошли с их близким человеком.

За последний год количество обращений на горячую линию поддержки некоммерческой организации «Эйхут бе-Шикум» (качество в реабилитации) увеличилось примерно на 30% по сравнению с предыдущим годом. На линию звонят родители, супруги, братья и сестры, дети, а иногда и более дальние родственники людей, у которых есть душевные проблемы.

Один из самых тяжелых звонков поступил от матери молодого человека, пережившего нападение в районе «Отеф Аза»: «…Часы я оставалась на связи с сыном, слышала выстрелы и не знала, выживет ли он. С тех пор жизнь его и наша полностью изменилась. Он вернулся жить домой, не работает, страдает приступами гнева и пост травмой. Физически он выжил, но его душа осталась там, в аду пережитого…».

Многие члены семей остаются один на один с душевными проблемами своих близких, ощущая беспомощность перед кризисом. Чаще всего помощь, которую получает семья, направлена на самого человека с психическим расстройством. Но и семья нуждается в помощи и поддержке, так как она является неотъемлемой частью процесса реабилитации.

Поддержка семьи жизненно необходима как для ее благополучия, так и для выздоровления близкого.

С декабря 2021 года в организации «Эйхут бе-Шикум» работает горячая телефонная линия поддержки для семей, в которых есть члены семьи с душевными проблемами. Ответ на звонки дается на иврите и русском языке.
Уникальность линии в том, что помощь оказывают добровольцы - сами родственники людей с психическими расстройствами: матери, сестры, супруги. Они прошли специальное обучение и получают постоянное сопровождение специалистов. Их личный опыт, глубокое понимание проблемы и практические инструменты делают поддержку особенно значимой.

Обращения включают разные ситуации, например, когда близкий человек отказывается от лечения или когда есть острый кризис. Добровольцы помогают позвонившему на горячую линию наладить коммуникацию и пробудить внутреннюю мотивацию у их близкого человека, вместо диалога о разочаровании и чувства вины у родителей или других родственников. В одном случае брат сообщил, что его сестра, страдающая душевным заболеванием, проявляет насилие по отношению к пожилым родителям. Доброволец направил его к окружному психиатру, и в итоге было инициировано принудительное обследование его сестры, что вернуло семье чувство безопасности.

Йоси Элишаев, социальный работник и координатор линии поддержки отмечает:
«Я считаю эту линию жизненно важным звеном в спектре помощи семьям. Значительная часть обращений - это первые шаги, первые просьбы о поддержке. Я приглашаю семьи не колебаться и обращаться к нам - помощь оказывают опытные добровольцы, которые знают изнутри, через что вы проходите».

Специальная встреча для семей - 24.10.2025

17 октября 2025 года организация «Эйхут бе-Шикум» проведет уникальную встречу для родственников людей, страдающих посттравматическим расстройством вследствие событий 7-го октября. Встреча предназначена для семей военнослужащих и сил безопасности, выживших участников фестиваля Нова, жителей пострадавших населенных пунктов, пострадавших от ракетных обстрелов из Ирана и эвакуированных.

Контакты:

Горячая линия поддержки организации «Эйхут бе-Шикум»: ‎03-9559596 - работает с воскресенья по четверг, 18:00-20:00, предоставляются услуги на иврите и на русском языке.

В некоммерческой организации «Эйхут бе-Шикум» открыты 7 центров «Яэль» для семей с душевными проблемами в городах: Ашкелон, Ашдод, Ришон ле-Цион, Хадера, Кфар Саба, Хайфа и Иерусалим под руководством и финансированием Министерства здравоохранения. Центры предлагают семьям информацию, индивидуальное сопровождение, группы поддержки, участие в лекциях и семинарах...

Также в организации «Эйхут бе-Шикум» есть реабилитационные проекты для людей с душевными проблемами: общежития, поддерживаемое жилье и трудоустройство.