Основатель Facebook принял участие в увлекательной дискуссии с комиссаром ЕС по внутреннему рынку и цифровой экономике Тьерри Бертоном. Они обсудили, как социальные сети использовались во время коронакризиса и будущие отношения между сетевыми платформами и правительствами.

Какова роль социальных сетей во время эпидемии коронавируса? Насколько велика их ответственность за распространяемую через них информацию? И как они должны справляться с такими проблемами, как дезинформация и защита персональных данных в интернете? 18 мая на странице Европейского союза в Facebook прошли увлекательные дебаты по этим и другим вопросам между комиссаром ЕС по внутреннему рынку и цифровой экономике Тьерри Бертоном и Марком Цукербергом, председателем, генеральным директором и основателем Facebook. Они рассказали о том, как действовали социальные сети во время кризиса, связанного с эпидемией, и о том, каким им видится будущее. Модератором этой дискуссии выступил Бруно Лейбхаберг, генеральный директор CERRE.

Коронавирус оказала влияние на всех нас и изменил правила игры, касающиеся взаимодействия между общественными организациями и правительствами, а также онлайн-платформами, такими как социальные сети. Даже до кризиса эти платформы были неотъемлемой частью нашей жизни во всем, что касалось работы, контактов с другими людьми, покупок, учебы и многого другого. Они также вызвали серьезную обеспокоенность у общественных организаций во всем, что связано с возможностями конкуренции, влиянием на поведение потребителей и нарушениях права на защиту персональных данных, а также fake news и их влияния на демократию. Все эти опасения только усилились за последние месяцы. Эти платформы обладают огромными преимуществами и подвержены огромным рискам, и для их правильного использования необходимо сотрудничество между различными регулирующими органами и правительствами, а также прозрачность, наряду с соответствующим законодательством. Возможно ли это?

По словам Цукерберга, эпидемия привела к чрезвычайным ситуациям во многих областях. Это коснулось таких сфер, как медицина, экономика, безопасность. Он также отметил проблемы с защитой личных данных, получением правдивой информации и проблемы в социальной сфере. Весь мир пытался справиться с ситуацией вместе, и для этого требовались координация и сотрудничество между людьми, правительствами и частным сектором. Совместная работа между Facebook и Европейской комиссией дала положительные результаты, причем не всегда это было сотрудничество "по уставу", иногда экстренная ситуация вносила свои коррективы.

Новая ситуация также потребовала координации между Facebook и разведывательным сообществом и правительствами по всему миру, чтобы найти источники ложной информации. Цукерберг говорил о формальном и неформальном сотрудничестве, благодаря которому были получены сведения о подобных источниках. Это позволило Facebook смог удалить тысячи распространителей ложной информации. Кроме того, Facebook помог многим людям поддерживать связь со своими родственниками во время карантина. Цукерберг рассказал, как сотрудничество с Европейским комиссаром могло бы улучшить качество видеотрансляций в Италии, где в последние месяцы наблюдается значительный рост использования этой службы.

Комиссар Бертон, со своей стороны, дал понять, что кризис еще не закончился, и мы все еще сталкиваемся с ним каждый день и по всем направлениям. Он объяснил, что во время кризиса, наряду с закрытием границ и карантином, была проделана большая работа по сохранению связей между людьми и по улучшению качества инфраструктур, обеспечивающих такую связь между теми, кто был вынужден подолгу не покидать свои дома. С этой целью ЕС связался с генеральными директорами и владельцами частных компаний (Facebook, Netflix и др.). Благодаря сотрудничеству и взаимопониманию, эта деятельность оказалось успешной.

Помимо этого, комиссар Бертон подробно остановился на процессе выхода из кризиса. Более чем когда-либо, коронавирус повысил осведомленность общественности об экологии, изменении климата, экономике, медицине и других вопросах, которые побудили ЕС принять "Европейский зеленый курс" (European Green Deal). Бертон дал понять, что коронакризис, обрушившийся на мир, только усилил желание ЕС продолжить следовать "Зеленым курсом".

Цукерберг, в свою очередь, сказал, что коронакризис будет продолжаться еще долго, и сообщил об исследованиях, которые Facebook проводит с рядом университетов по выявлению симптомов болезни и созданию карты распространения вируса, чтобы обеспечить надежную информационную базу для правительств. Если это удастся, вполне возможно, что целые экономики смогут вернуться к нормальной работе в тех местах, где не будет заражения.

Основатель Facebook говорил не только о болезни, но и связанном с ней экономическом кризисе и о медленном и болезненном выходе из него. Facebook пытается воздействовать на ситуацию, помогая владельцам малого бизнеса. В одной только Европе более 25 миллионов малых бизнесов бесплатно используют Facebook для своего продвижения. Сама социальная сеть зарабатывает только на небольшой части всех рекламирующихся у нее бизнесов, а теперь Facebook выделил 100 миллионов долларов на финансовую поддержку малому бизнесу. По словам Цукерберга, около 30 000 предприятий по всему миру, включая Европу, могут воспользоваться этой поддержкой, и сеть также работает над созданием уникальных инструментов, которые позволят малым бизнесам улучшить работу своих цифровых магазинов на Facebook. Эта возможность будет предоставлена бесплатно.

Сотни миллионов людей по всему миру сейчас используют Facebook и другие социальные платформы, и комиссар Бертон пояснил, что, с одной стороны, очень важна связь и сотрудничество между ними и структурами ЕС для защиты интересов каждого, но ЕС также важно следовать идеалам демократии и своим базисным принципам, таким, как справедливая конкуренция. Для того, чтобы обеспечить это сочетание наилучшим образом, необходимы регулирование, законодательные меры и прозрачность. Цукерберг, отвечая на замечания комиссара, сказал, что правительствам также необходимо уделять время, чтобы полностью понять, как работают и управляются социальные сети. Для этого государственные структуры и общественность должны иметь представление о таких сферах, как конкурентоспособность, защита личных данных, безопасность и дезинформация, чтобы добиться сбалансированного подхода.

Цукерберг похвалил принятый ЕС "Общий регламент защиты персональных данных " (GDPR), радикально отличающийся от практики, принятой, например, в Китае, где правительство использует интернет-платформы по собственному усмотрению, без соблюдения демократических принципов. Эта опасная ситуация может распространиться на другие страны, поэтому необходимо установить принципы, которые предотвратят возникновение подобной угрозы в западных странах.

Наконец, комиссар Бертон остановился на ценностях, которые являются базовыми для плодотворного сотрудничества. Мир становится все более и более цифровым с каждым днем, поэтому, сказал он, необходимо осваивать новые реалии, остерегаться излишней самоуверенности и продолжать изучать принципы действия интернет-платформ, представленных на рынке, параллельно с разработкой правил и законов для цифрового мира. Конечно, до финиша еще далеко, но GDPR направляет Европу в правильном направлении.

Если вы хотите больше информации по этой теме, сообщите свои данные - полное имя, телефон и адрес электронной почты, чтобы получать нашу рассылку:

На правах рекламы