Orange представляет

Впервые в Израиле с 27/06:

мобильный аппарат и персональные услуги для пожилых людей

В рамках процесса инноваций Orange предлагает аппарат и полный спектр услуг, ориентированных на людей пожилого возраста:

персональный центр обслуживания клиентов one stop shop, где напрямую можно получить ответ на нескольких языках – бесплатно для клиентов старше 65 лет

Doro – современный сотовый аппарат третьего поколения, ориентированный на потребности пожилых людей: большой экран, удобные кнопки, необычайно сильный звук

Особые услуги только для клиентов Orange

Кнопка экстренной помощи на задней стенке аппарата, связывающая с Центром экстренной помощи «Мокед энош»

Персональный инструктаж на дому у клиента

Гарантийное и техническое обслуживание аппарата – в течение двух лет; при необходимости немедленная замена бесплатно

Специальная программа, учитывающая потребности этой категории населения

Яаков Кедми, генеральный директор по маркетингу, контенту и развитию «Партнер тикшорет»: «Мы рады первыми обеспечить пожилых граждан страны комплексным решением, которое учитывает именно их потребности.

С этой целью в Orange создан специализированный центр, предоставляющий индивидуальное прямое обслуживание без автоответчика или перенаправления звонков: на все звонки клиентов ответит one stop shop. Языки – иврит, английский, русский и арабский.

Мы впервые поставляем на рынок современные мобильные аппараты Doro, ориентированные на эту группу населения. Если клиенту срочно потребуется помощь, встроенная кнопка свяжет его непосредственно с Центром экстренной помощи «Мокед энош». Эксклюзивное сотрудничество Orange с «Мокед энош» позволит нашим клиентам в случае необходимости в любое время суток пользоваться этой услугой для связи со службой «Маген Давид адом», полицией, а также с больницами и родственниками.

Кроме того, мы предоставляем клиентам на выбор тарифную программу, разработанную с учетом потребностей пожилых людей».

Цви Офир, глава Центра экстренной помощи «Мокед энош»: «Сотрудничество с Orange позволило нам сделать качественный скачок. С сегодняшнего дня пожилые граждане, клиенты Orange, смогут пользоваться широким спектром услуг, которые мы предоставляем в любое время суток и в любом месте, особенно в кризисных ситуациях. Кнопка экстренной помощи на аппаратах Doro по сути позволяет людям в любом месте и в любое время чувствовать себя в безопасности».

Цифры и факты

Возраст более 750 000 граждан страны – а это практически каждый десятый – составляет 65 лет и выше. Как показывают наши исследования, более 80% граждан этой категории пользуются мобильными аппаратами. Большинство не испытывают потребности в передовых технологических новшествах, но широко используют функциональные услуги – звонки, краткие ответы на sms-сообщения и такие возможности сотового аппарата, как фотографирование и сохранение изображений.

На выбор клиентов – тарифная программа с учетом потребностей

Программа включает 120 минут на звонки для разговоров (стоимость 25 шек. в месяц), а также выгодный тариф – всего 25 аг. за минуту разговора/SMS/MMS/1MB

Doro 615

Новый телефон разработан для специальных потребностей пожилых пользователей: большие клавиши, широкий экран, удобные для чтения на экране цвета, которые могут быть изменены, высокое качество и сила звука, совместимость со слуховыми аппаратами. Есть специальная кнопка для SMS, меню медицинских данных (группа крови, название больничной кассы, название страховой компании) для использования в чрезвычайных ситуациях.

По словам Ронена Шора, вице-президента по развитию компании Excel Telecom, которая импортирует аппараты Doro в Израиль, «в последние годы усилия различных производителей сотовых аппаратов были сосредоточены в основном на разработке современных устройств, и на этом пути из поля их зрения выпали целые группы населения, в том числе пожилые граждане. Новое поколение телефонов обеспечивает комплексное решение и отвечает на запросы и потребности старшего поколения – эти аппараты идеально подходят пожилым людям».

О телефоне Doro 3G – удобный интерфейс, высокое качество и простота эксплуатации

Складной дизайн, простота в использовании

Два международных стандарта для слухового и зрительного восприятия, очень мощный звук с сильной вибрацией (адаптировано для слуховых аппаратов)

Большой экран и широкие кнопки

Кнопка экстренной помощи – клиенты Orange автоматически соединяются с Центром экстренной помощи («Мокед энош»), который работает круглосуточно семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни

Цена аппарата

1299 шек. при оплате наличными/три платежа

При оплате кредитной картой – 39 шек. в месяц Х 36 платежей

Постоянное поручение банку – 49 шек. Х 36 платежей

При покупке аппарата инструктаж по эксплуатации производится на дому у клиента, гарантийное и техническое обслуживание предоставляются бесплатно в течение двух лет.

О компании Doro

Doro – ведущий в своей области шведский производитель телефонов, ориентированных на пожилых людей, 35 лет существует на рынке средств связи. Его продукция поставляется в 30 стран по всему миру, ее продают все крупнейшие мировые операторы сотовой связи, которые понимают важность специализированных устройств для особых групп населения.

Компания Excel Telecom занимается разработкой, импортом и распространением продукции, основанной на передовых технологиях в области телекоммуникаций и предназначенной для проводных и беспроводных сетей и автоматизации делопроизводства. Компания специализируется на телекоммуникационных решениях и передаче данных и среди прочих представляет в Израиле компании Alcatel ( мобильные телефоны), Doro (сотовые телефоны для пожилых людей), D-Link (оборудование для беспроводных сетей) и др.